Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de cadres personnalisés et accessoires proposés sur le site Blanc wasabi par BLANC WASABI, SARL au capital de 2 000 €, immatriculée au RCS d'Arles sous le numéro 951 156 363, dont le siège social est situé 16 rue de la Liberté, 13200 Arles (cf. mentions légales). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits et personnalisation

Les cadres proposés à la vente sont réalisés à la commande, à partir des visuels, photos et options choisis par le client via l'outil de personnalisation du site. Le client est seul responsable de l'exactitude des éléments fournis (image, texte, format, quantité) et est invité à vérifier son aperçu avant de valider la commande.

Article 3 — Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, calculés et affichés séparément avant validation de la commande. Blanc wasabi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le client compose sa commande depuis l'outil de personnalisation, l'ajoute à son panier, puis valide sa commande après création ou connexion à son compte client. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est envoyé au client à cette étape.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via PayPal. Les données de paiement sont traitées directement par PayPal ; Blanc wasabi n'a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires du client. La commande est enregistrée comme payée après confirmation du paiement par PayPal.

Article 6 — Livraison

Le client choisit, au moment de la commande, entre un retrait en atelier (gratuit) et une livraison à l'adresse indiquée. La livraison est effectuée en Colissimo (France métropolitaine) ; les frais de port sont calculés selon le poids de la commande d'après la grille tarifaire de La Poste en vigueur, majorés d'un forfait d'emballage de 1 € TTC, et affichés au client avant le paiement. [Délai de préparation/expédition indicatif à compléter]. Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la confirmation de la commande.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les cadres commandés via l'outil de personnalisation du site, réalisés à partir des visuels et options choisis par le client, ne peuvent donc pas faire l'objet d'un droit de rétractation une fois la commande validée.

Article 8 — Garanties légales

Tout produit livré non conforme ou défectueux bénéficie des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le client peut contacter Blanc wasabi à blancwasabi@gmail.com pour toute réclamation.

Article 9 — Responsabilité

Blanc wasabi ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, ni des retards ou de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, ni du contenu des visuels fournis par le client (droits d'auteur et droit à l'image restant sous l'entière responsabilité de ce dernier).

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique décrite dans les mentions légales.

Article 11 — Médiation et litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [Nom, adresse et site web du médiateur de la consommation à compléter]. Les présentes CGV sont soumises au droit français ; à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.